班主任园地--FAQ

问：什么是“希望谷班级园地”？
答：“希望谷班级园地”是一个专门面向小学班主任、学生及家长的网络服务平台。它以班级为单位，通过手机和互联网，为本班的老师、学生和家长提供随时随地的、形式多样的信息沟通、交流及分享服务，从而让班级成为一个紧密的整体，通过信息的交流和互动，来有效地促进学生及班级的成长和进步。
问：我是一名班主任，想要使用你们的“希望谷班级园地”服务，我该怎么做？
答：您可以联系在线客服或拨打客服电话4006765815开通班级园地，也可以填写报名信息，报名成功后，由客服人员帮您开通。报名地址：http://bj2010.xwg.cc
问：我是班主任，怎样修改我的班级信息？
答：请您登录班级园地后，点击网页上方“班级设置”修改“入学时间”，再“保存”即可。您只能修改年级，如果需要更换班级，请联系在线客服或拨打客服电话4006765815由客服进行修改。
问：我是班主任，怎样修改我的姓名和接收短信的手机号码？
答：请您登录班级园地后，点击网页上方“班级设置”修改“您接收短信手机号”和“姓名”，再“保存”即可。
问：我是班主任，怎样修改我的密码？
答：请您登录班级园地后，点击网页上方“班级设置”，再点击“修改密码”。
问：班主任怎样添加学生信息？
答：请您登录班级园地后，点击网页上方“班级设置”，再点击“添加学生”。
登录用的手机号用于家长或学生登录网站。该手机号是唯一的，即每个用户都有唯一的手机号和对应密码登录班级园地。
接收短信手机号用于接收老师的短信。该手机号不是唯一的，仅用于接收短信，不同用户可以设置为同一接收手机号。该号码可以随时更改，老师和学生都可以修改学生接收短信手机号码。
问：登录手机号和接收手机号有什么区别？
答：为了解决班级中因双胞胎等情况导致手机号重复的问题，我们将学生用户绑定的手机号分设为两个：登录手机号和接收手机号。
登录手机号——用于登录网站。该手机号是唯一的，即每一个用户都有唯一的手机号和对应密码进行登录。这个号码一旦设定不可改变。
接收手机号——用于接收老师的短信。该手机号不是唯一的，仅用于接收短信，不同用户可以设置为同一接收手机号。这个号码可随时变更，老师和学生自己均有修改学生接收手机号的权限。
问：我想先试用一下“希望谷班级园地”，怎么办？
答：您可以随时通过互联网登录“希望谷班级园地”，来体验其方便、快捷的各项功能。
在线体验方式：
登录网址： http://bj.xwg.cc，点击“在线体验”
问：如何用手机访问希望谷班级园地？
答：在您的手机浏览器中输入网址：http://m.xwg.cc，即可访问班级园地手机版。温馨提示：您的手机需要开通上网功能（GPRS/EDGE、3G或Wifi）才可以访问班级园地手机版，具体开通办法请咨询您的手机运营商。
问：使用班级园地手机版收费吗？
答：班级园地手机版使用时不收取任何服务费用。
但您在用手机网络进行访问的时候，手机运营商可能会收取通信费用，详情请咨询您的手机运营商。
问：班主任怎样发送短信？
答：请您登录班级园地后，点击左边班级应用“短信”-> 选择发送的对象 -> 输入短信内容 -> 发送。
问：怎样选择短信发送的对象？
答：点击发送对象后面的双箭头，选择您想要发送的对象。
如果想发给全部学生，请在“全选/全不选”前面打勾，再点击“确定”。
如果想发给部分或某个学生，请在相应的姓名前打勾，都选择完后，再点击“确定”。
问：短信有字数限制吗？
答：您所发送的短信不能超过65个字。在短信内容框的下方，计数器会提示您还可以输入的字数。当短信内容达到65个字时，您将不能继续输入。
问：怎样赞助班级短信？
答：请您点击“班级园地”页面上方 “短信加油站“，选择您要赞助短信数量，再点击“确定”。
1条短信=1希望币=0.1元
如果您的希望谷帐户余额为0，请您点击“现在就去充值”，充值后再来加油。
问：怎样查看短信发送记录？
答：请您登录班级园地后，点击左边班级应用“短信”，再点击“短信记录”，就可以查看您所发短信的内容，收件人，数量，发送时间以及发送状态。
问：我是家长，怎样通过班级园地给老师发短信？
答：很抱歉，只有老师可以通过班级园地给家长发短信。
您的手机收到老师的短信后，只需直接回复，老师的手机就可以收到您的短信。
或者您也可以在班级园地通过个人信箱、留言板等方式和老师联系。
问：班级邮箱有什么用？
答：通过 “班级信箱”应用功能，老师可以把外部邮箱（如新浪、网易）导入班级园地，本班同学登录班级园地即可查看、下载班级邮件，是希望谷班级园地与外部邮箱的完美结合！
问：怎样设置班级邮箱？
答：请您登录班级园地后，点击左边班级应用“班级邮箱”->“设置”-> 填写电子邮箱和密码 -> 保存 -> 确定。
问：什么是光荣榜？
答：光荣榜是老师根据班里学生的优异表现或成绩颁发的各种小标兵称号。
老师通过“光荣榜”可随时对班里各种表现好的同学进行表扬。
问：怎样添加光荣榜？
答：请您登录班级园地后，点击左边班级应用“光荣榜”->“添加光荣榜”-> 输入光荣榜标题 -> 选择学生 -> 选择勋章 -> 写上简单评语 -> 发布。
问：怎样添加作业？
答：您登录班级园地后，点击左边班级应用“作业”->“添加作业”-> 输入作业内容 -> 保存。
问：谁可以添加、编辑或删除作业？
答：只有班主任和网络班长可以添加、编辑或删除作业。
问：怎样添加考试成绩？
答：请您登录班级园地后，点击左边班级应用“成绩”->“添加考试”-> 输入科目、考试名称、考试时间 -> 输入成绩和评语 -> 保存。
如果希望将成绩自动通过短信发送到家长手机上，请点击“确定”。
如果只是把成绩发布到班级园地，请点击“取消”，确认考试成绩正确，点击“确定”。
问：谁可以添加、修改或删除成绩？
答：只有班主任可以添加、修改或删除成绩。
问：家长或学生怎样查看考试成绩？
答：请您登录班级园地后，点击左边班级应用“成绩”，再点击考试名称后面的“查看”就可以看到您自己的成绩。
如果您订阅了“短信通”，成绩在班级园地发布后，将会立即通过短信发到您的手机上。
问：怎样添加状态报告？
答：请您登录班级园地后，点击左边班级应用“状态报告”->“添加报告”-> 对学生的各项表现进行星级评价 -> 在“备注”写上简单点评 -> 发布。
五颗星代表最高分，一颗星则表示最低分。
学生的各项表现内容可以根据需要修改。
如果希望将状态报告自动通过短信发送到家长手机上，请点击“确定”。
如果只是把状态报告发布到班级园地，请点击“取消”，再确认发布报告，点击“确定”。
问：谁可以添加、修改或删除状态报告？
答：只有班主任可以添加、修改或删除状态报告。
问：怎样上传文件？
答：请您登录班级园地后，点击左边班级应用“文件下载”->“文件上传”-> 输入文件标题 ->添加文件 -> 上传。
问：怎样下载文件？
答：请您点击班级园地左边应用里的“文件下载”，找到您想下载的文件，点击该文件后面的“查看”。
请您把鼠标放在“点击此处下载文件”上，单击鼠标右键，选择“目标另存为”。
根据页面提示点击“保存”，这个文件就保存到您的电脑里了。
问：什么是网络班长？
答：网络班长由班主任委任，可随时更换，有信息发布，删除留言的权限。
网络班长的设立既减轻了老师负担，同时又增强学生班级归属感和个人荣誉感。
问：网络班长由谁设置？
答：只有班主任可以设置网络班长。
问：网络班长可以做什么？
答：网络班长有信息发布，留言删除等管理权限。
具体包括：添加公告、添加作业、删除班级相册照片、设置相册封面、删除日志、删除日志评论、文件上传，通过友好班级请求。
问：最多可以设置几名网络班长？
答：最多可以设置三名网络班长，并可以随时更换。
问：什么是“短信通”？
答：“短信通”是一种自由订阅的收费服务，如果您是希望谷VIP用户，您将免费获得该服务，如果您还不是希望谷VIP用户，我们将按实际发送的短信条数收费，每条短信收费0.1元或1个希望币。
　　“短信通”服务将把老师在希望谷班级园地发布的各种信息（包括作业、公告、成绩、状态报告、光荣榜）及时通过短信发送到家长的手机上，让家长在第一时间全面掌握班级的动态和信息。
　　有了“短信通”，家长不用上网也能及时了解孩子在班里的表现和班级的最新动态。
　　家长也可以有选择地定制所要接收的信息，也可以随时取消此项服务（退订）以最大限度地实现自己的个性化需求。
问：“短信通”如何收费？
答：如果您是希望谷VIP用户，您将免费获得该服务。
如果您还不是希望谷VIP用户，我们将按实际发送的短信条数收费，每条短信（最多60个字）收费0.1元，也就是1个希望币。
此项费用将从您的希望谷帐户里扣除，如果您希望谷帐户余额不足，短信将自动停止发送。
问：“短信通”如何取消？
答：请您登录班级园地后，点击左边班级应用“短信通”，在您需要取消的项目前面的方框里点一下，当对勾对去掉后，再点击“保存设置”即可。
问：我是学生，我在班级园地的名字不正确，怎么修改？
答：班级园地里的名字只能由班主任或客服进行修改。您可以联系班主任帮您修改，或联系在线客服或拨打客服电话4006765815由客服进行修改。
问：我是学生，怎样修改我的密码？
答：请您登录班级园地后，点击网页上方“个人设置”，再点击“修改密码”。
问：怎样修改学生姓名和接收短信手机号码？
答：请您登录班级园地后，点击网页上方“班级设置”，再点击“学生信息”。
点击需要修改的学生姓名下方的“修改”，更改学生姓名和接收短信手机号码。
登录用的手机号码不能修改。
问：什么是家长赞助短信？
答：家长赞助完全自愿。
家长赞助对于班级园地来说是必要的，但这绝对不是我们的赢利手段，我们设定了家长赞助的上限，当达到这一上限后，班级园地将暂不接受进一步赞助，直到该部分额度被使用至不满上限为止。
问：家长赞助短信是怎么使用的？
答：家长赞助额度是一种“后备保障”，每月班主任发送短信时，短信额度不够的时候则开始使用家长赞助的短信额度。
问：赞助的短信从什么时候生效，有使用时间限制吗？
答：您赞助的短信从赞助成功开始生效，没有使用时间限制，一直到老师用完为止。
比如您赞助了200条短信，老师这个月用了50条，剩下的150条老师可以继续使用。